Benachrichtigungen, die Sie erhalten

Verstehen Sie jede Nachricht, die Pauzora Ihnen sendet, wann sie eintrifft, wo sie ankommt — und was das Produkt bewusst nie tut.

Bevor Sie beginnen

Es gibt nichts einzurichten. Benachrichtigungen gehen an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, und sie sind in Ihrer Kontosprache verfasst — nicht in der Sprache der Person, die sie ausgelöst hat.
Um diese Sprache zu ändern, nutzen Sie die Auswahl Sprache (in der Seitenleiste oder auf dem Smartphone im Panel Mehr). Die nächste Benachrichtigung verwendet die neue Sprache.
Wenn Ihre Organisation Slack verbunden hat, können dieselben Nachrichten Sie zusätzlich als Slack-Direktnachricht erreichen. Sie schalten das nicht selbst ein, und es gibt nichts einzurichten — siehe Wo Ihre Benachrichtigungen ankommen weiter unten.
Alles Folgende erscheint auch in Pauzora, unter der Glocke — siehe Ihre Benachrichtigungen in Pauzora sehen.

Ihre Benachrichtigungen in Pauzora sehen

Sie müssen nicht Ihr Postfach im Auge behalten. Jede Nachricht, die Pauzora Ihnen sendet, wird auch im Produkt selbst aufgeführt:

Am Computer wählen Sie Benachrichtigungen unten in der Seitenleiste. Die Zahl daneben sagt, wie viele Sie noch nicht angesehen haben.
Auf dem Smartphone öffnen Sie Mehr in der Leiste unten und wählen dann Benachrichtigungen. Ein Punkt auf Mehr bedeutet, dass etwas wartet.

Das geöffnete Benachrichtigungspanel über dem Dashboard: zwei ungelesene Einträge mit Punkt, ein gelesener ohne, und „Alle als gelesen markieren“ in der Kopfzeile

Das Panel listet Ihre Benachrichtigungen auf, die neueste zuerst. Jede zeigt denselben Betreff und Text wie die E-Mail. Wählen Sie eine aus, wird sie als gelesen markiert; Alle als gelesen markieren setzt die Zahl auf einen Schlag zurück. Gelesene Benachrichtigungen bleiben in der Liste, nur leiser — das Panel ist ein Protokoll dessen, was passiert ist, keine Aufgabenliste.

Drei Dinge, die man wissen sollte:

Ein Eintrag pro Ereignis. Hat Sie eine Nachricht per E-Mail und als Slack-Direktnachricht erreicht, erscheint sie hier einmal, nicht zweimal.
Es ist dieselbe Nachricht, keine andere. Hier wird nichts aufgeführt, was Ihnen nicht auch gesendet wurde, und nichts, was Sie ausgeschaltet haben (siehe Benachrichtigungen ausschalten), taucht hier wieder auf.
Es gibt nichts einzurichten. Die Glocke zeigt, was Ihnen gesendet wurde; sie ist kein Ort, um zu wählen, was Sie erhalten.

Was Pauzora Ihnen sendet

Ihr Konto ist bereit

Trifft einmalig ein, wenn HR Ihre Registrierung aktiviert.

Betreff: Ihr Pauzora-Konto ist bereit
Sie bestätigt, zu welcher Organisation Ihr Konto gehört, und verlinkt direkt auf Ihr Dashboard, wo Abwesenheit beantragen das Erste ist, was Sie tun können.

Sie wurden als Abwesenheitsvertretung benannt

Trifft ein, wenn eine Kollegin oder ein Kollege einen Abwesenheitsantrag einreicht und Sie als die Person benennt, die während der Abwesenheit die Aufgaben übernimmt.

Betreff: Sie sind die Abwesenheitsvertretung für (Name)
Sie nennt Ihnen den Namen der Kollegin oder des Kollegen und die Daten, die Sie übernehmen.
Die Abwesenheitsart nennt sie nur, wenn Sie sie sehen dürfen. Kolleginnen und Kollegen sehen, dass jemand abwesend ist; Führungskräfte, Genehmiger in der Kette und HR sehen die Art. Die E-Mail folgt genau derselben Regel wie der Kalender — siehe Festlegen, wer Abwesenheitsdetails sieht.
Als Abwesenheitsvertretung benannt zu werden ist keine Genehmigungsaufgabe. Sie genehmigen oder lehnen aus dieser E-Mail heraus nie etwas ab.

Die Abwesenheit, die Sie vertreten, ist entschieden

Trifft ein, wenn ein Antrag, auf dem Sie benannt wurden, seinen endgültigen Zustand erreicht — damit Sie wissen, ob die Übergabe wirklich stattfindet.

Betreff: Bestätigt: Sie vertreten (Name) — die Abwesenheit wurde genehmigt, und Sie übernehmen diese Daten.
Betreff: Nicht mehr nötig: Vertretung für (Name) — der Antrag wurde nicht genehmigt, Sie übernehmen die Vertretung also doch nicht.
Betreff: Storniert: Vertretung für (Name) — die Abwesenheit wurde storniert, Sie übernehmen die Vertretung also doch nicht.

Ein Antrag wartet auf Ihre Genehmigung

Trifft ein, wenn der Abwesenheitsantrag einer Kollegin oder eines Kollegen auf Ihre Entscheidung wartet: der Antrag wurde eingereicht und Sie sind die genehmigende Person, eine frühere Stufe der Kette hat ihn an Sie weitergegeben, oder eine Genehmigungsregel hat ihn auf Ihre Stufe verschoben.

Betreff: Wartet auf Ihre Genehmigung: Abwesenheitsantrag von (Name)
Die Nachricht nennt die Person, die Abwesenheitsart und die Daten und verlinkt auf Ihr Dashboard, wo die Karte Wartet auf Sie den Antrag öffnet — siehe Anträge prüfen und entscheiden.
In Slack trägt dieselbe Nachricht zwei Schaltflächen, Genehmigen und Ablehnen, sodass Sie entscheiden können, ohne Slack zu verlassen — siehe Anträge prüfen und entscheiden.
Sie werden einmal pro Stufe benachrichtigt, die Sie innehaben. Ein Antrag, den eine automatische Regel sofort genehmigt, wartet auf niemanden, also wird auch niemand benachrichtigt.
Anträge, die Ihre Warteschlange von selbst verlassen — von der antragstellenden Person zurückgezogen oder durch eine Regel genehmigt — werden nicht angekündigt; die Zeitleiste in Antragsdetails sagt, was passiert ist.

Geburtstag oder Arbeitsjubiläum einer Kollegin oder eines Kollegen

Trifft am Tag selbst ein, wenn Ihre Organisation die Geburtstags- und Jubiläumsankündigungen eingeschaltet hat — sie sind aus, bis ein Administrator das tut. Sie erfahren von Personen in Ihrem eigenen Team, oder in Ihrer Niederlassung, wenn Sie keinem Team angehören; nie vom ganzen Unternehmen.

Betreff: (Name) hat heute Geburtstag
Betreff: (Name) hat heute Arbeitsjubiläum
Ein Geburtstag ist in Pauzora ein Tag und ein Monat. Im Produkt gibt es nirgends ein Jahr, keine Nachricht nennt also ein Alter — und eine Jubiläumsnachricht nennt auch nie eine Anzahl von Jahren.
Ihre eigenen werden Ihnen nie gesendet.

Dies ist die eine Art von Nachricht, die Sie für sich selbst ausschalten können: Einstellungen → Ihr Konto → Benachrichtigungspräferenzen → Geburtstage und Arbeitsjubiläen. Das Ausschalten verhindert auch, dass Ihr Geburtstag und Arbeitsjubiläum irgendjemandem bekannt gegeben wird. Siehe Geburtstage und Arbeitsjubiläen feiern.

Abrechnungshinweise (Administration und HR)

Diese Nachrichten erhalten nur die Administratorinnen und Administratoren sowie HR mit unternehmensweitem Bereich der Organisation. Sie betreffen das Abonnement der Organisation, nicht eine einzelne Person, und kommen nur per E-Mail an — nie als Slack-Direktnachricht.

Betreff: Ihre Testphase von Pauzora endet am (Datum) — etwa eine Woche bevor eine kostenlose Testphase ohne Zahlungsmethode endet.
Betreff: Eine Zahlung für Pauzora ist fehlgeschlagen — die letzte Zahlung konnte nicht eingezogen werden. Sie wird automatisch erneut versucht, und für niemanden ändert sich in der Zwischenzeit etwas.
Betreff: Der Zugang von (Organisation) zu Pauzora ist jetzt schreibgeschützt — die Testphase endete ohne Zahlungsmethode, oder die erneuten Zahlungsversuche sind fehlgeschlagen. Alle können sich weiterhin anmelden sowie Daten ansehen und exportieren; Änderungen sind deaktiviert, bis eine Zahlung erfolgreich ist.

Nur diese Nachrichten kommen noch an, solange der Zugang der Organisation schreibgeschützt ist — alle anderen Benachrichtigungen pausieren, bis der volle Zugang zurückkehrt. Eine Organisation mit Promo-Zugang erhält nie die Nachricht, ihr Zugang sei schreibgeschützt, denn das ist er nicht.

Eine Abrechnungsseite gibt es in Pauzora noch nicht, deshalb enthalten diese Nachrichten keinen Link: Das Hinzufügen einer Zahlungsmethode kommt mit dem Abrechnungsbildschirm der Organisation.

Wo Ihre Benachrichtigungen ankommen

Immer: Ihr E-Mail-Postfach. Jede der oben genannten Nachrichten geht an die Adresse, mit der Sie sich anmelden. Das ändert sich nie und hört nie auf.

Manchmal zusätzlich: eine Slack-Direktnachricht von Pauzora. Wenn Ihre Organisation ihren Slack-Workspace mit Pauzora verbunden hat, treffen die Nachrichten oben auch als Direktnachricht der Pauzora-App ein — ein privates Eins-zu-eins-Gespräch, kein Beitrag in einem Kanal, den Ihre Kolleginnen und Kollegen lesen können.

Sie müssen nichts tun, und es gibt dafür keine Einstellung. Ob Slack verbunden ist, entscheidet eine Administratorin oder ein Administrator für die gesamte Organisation.
Es ist dieselbe Nachricht, keine zusätzliche. Was in der E-Mail der Betreff ist, ist in der Direktnachricht schlicht die erste Zeile.
Sie erreicht Sie nur, wenn Pauzora Sie in Slack erkennen kann. Die Zuordnung erfolgt über Ihre E-Mail-Adresse, und erst nachdem Pauzora bestätigt hat, dass diese Adresse Ihnen gehört. Nutzt Ihr Slack-Konto eine andere Adresse, kommt die Direktnachricht einfach nicht an — Ihre E-Mail schon.
Sie ist privat. Eine Direktnachricht geht nur an Sie. Das unterscheidet sie von den Kanal-Ankündigungen, die eine Administratorin oder ein Administrator zusätzlich eingerichtet haben kann: Diese werden in einem Slack-Kanal veröffentlicht und sagen über jede Abwesenheit gerade deshalb weniger, weil mehr Menschen sie lesen können.

Ein Hinweis dazu, was Ihre Kolleginnen und Kollegen sehen. Nichts davon ändert, wer was wissen darf. Eine Direktnachricht sagt Ihnen genau das, was die E-Mail Ihnen sagt, nach denselben Sichtbarkeitsregeln — siehe Steuern, wer Abwesenheitsdetails sieht.

Was Pauzora nie tut

Keine Slack-Nachricht über jemanden, den Sie nicht ohnehin sehen könnten. Die Direktnachricht folgt denselben Sichtbarkeitsregeln wie die E-Mail; eine Slack-Verbindung erweitert nie, was Ihnen mitgeteilt wird.
Keine Marketing-E-Mails, niemals. Alles oben wird durch etwas ausgelöst, das Ihnen oder einer Kollegin oder einem Kollegen passiert ist.
Kein Grund für eine Abwesenheit. Das Produkt speichert keinen Freitextgrund — nur die Abwesenheitsart — keine E-Mail kann also einen offenlegen.
Keine E-Mails an Personen, die nur auf einer Warteliste stehen. Nur Konten erhalten Benachrichtigungen.
Keine Aufforderung zu antworten. Diese Nachrichten sind einseitig; handeln Sie im Produkt, nicht in Ihrem Postfach.

Benachrichtigungen ausschalten

Geburtstage und Arbeitsjubiläen können Sie für sich selbst ausschalten, unter Einstellungen → Ihr Konto → Benachrichtigungspräferenzen. Sonst nichts: Die übrigen Nachrichten sagen Ihnen, dass Ihr Konto nutzbar ist, dass die Aufgaben einer Kollegin oder eines Kollegen jetzt bei Ihnen liegen oder dass der Zugang Ihrer Organisation auf dem Spiel steht — und das müssen Sie wissen.

Dieser Schalter deckt jeden Weg ab, auf dem die Nachricht Sie erreichen könnte — die E-Mail und die Slack-Direktnachricht zusammen. Wer Feieranlässe ausschaltet, bekommt sie auch nicht weiterhin in Slack.

Die Nachrichten oben sind die vollständige Liste; die Glocke in Pauzora führt dieselben Nachrichten auf und fügt keine hinzu — siehe Ihre Benachrichtigungen in Pauzora sehen.